BimClaim este o platformă online care ajută pasagerii aerieni să obțină compensații pentru zborurile
întârziate, anulate sau în cazul refuzului la îmbarcare. Procesul este simplu: completezi formularul de pe
site-ul nostru cu detaliile zborului afectat și echipa noastră se ocupă de restul, asigurându-se că primești
compensația cuvenită.

Orice pasager care a avut un zbor întârziat, anulat sau refuzat la îmbarcare în ultimii 3 ani poate
solicita compensații. Zborul trebuie să fi fost operat de o companie aeriană din Uniunea Europeană sau
să fi avut decolarea dintr-un aeroport din UE.

Suma compensației depinde de distanța zborului și de durata întârzierii. Conform Regulamentului (CE)
nr. 261/2004, poți obține între 250 și 600 de euro. Compensațiile sunt acordate pentru întârzieri de
peste 3 ore, anulări și refuzuri la îmbarcare.

Durata procesului poate varia în funcție de complexitatea cazului și de răspunsul companiei aeriene. În
general, poate dura câteva săptămâni până la câteva luni. BimClaim se străduiește să finalizeze fiecare
caz cât mai repede posibil.

BimClaim operează pe baza unei politici „no win, no fee”. Asta înseamnă că nu plătești nimic dacă nu
obținem compensația pentru tine. În cazul în care reușim să obținem compensația, percepem un
comision de 30% din suma obținută.

Pentru a începe procesul de revendicare, vei avea nevoie de o copie a biletului de avion sau a confirmării
rezervării, și de preferință, cartea de îmbarcare. În plus, orice alte documente sau informații
suplimentare care dovedesc întârzierile sau anulările sunt utile.

Dacă compania aeriană refuză să plătească compensația, BimClaim, va analiza cazul și, dacă este necesar,
va lua măsuri legale pentru a asigura că primești compensația cuvenită. Vom face tot posibilul pentru a
ne asigura că drepturile tale sunt respectate.

Da, poți solicita compensații pentru zboruri afectate care au avut loc în ultimii 3 ani. Asigură-te că ai
păstrat documentele relevante, cum ar fi biletul de avion și confirmarea rezervării.

În cazul în care zborul tău nu este eligibil pentru compensație conform regulamentului, îți vom comunica
acest lucru după evaluarea cazului. Nu vei fi taxat pentru evaluarea cazului neeligibil.