Ce este BimClaim și cum funcționează?

BimClaim este o platformă online care ajută pasagerii aerieni să obțină compensații pentru zborurile întârziate, anulate sau în cazul refuzului la îmbarcare. Procesul este simplu: completezi formularul de pe site-ul nostru cu detaliile zborului afectat și echipa noastră se ocupă de restul, asigurându-se că primești compensația cuvenită.

Cine poate solicita compensații prin BimClaim?

Orice pasager care a avut un zbor întârziat, anulat sau refuzat la îmbarcare în ultimii 3 ani poate solicita compensații. Zborul trebuie să fi fost operat de o companie aeriană din Uniunea Europeană sau să fi avut decolarea dintr-un aeroport din UE.

Ce tip de compensații pot obține?

Suma compensației depinde de distanța zborului și de durata întârzierii. Conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, poți obține între 250 și 600 de euro. Compensațiile sunt acordate pentru întârzieri de peste 3 ore, anulări și refuzuri la îmbarcare.

Cât durează procesul de revendicare a compensațiilor?

Durata procesului poate varia în funcție de complexitatea cazului și de răspunsul companiei aeriene. În general, poate dura câteva săptămâni până la câteva luni. BimClaim se străduiește să finalizeze fiecare caz cât mai repede posibil.

Care sunt costurile pentru utilizarea serviciului BimClaim?

BimClaim operează pe baza unei politici „no win, no fee”. Asta înseamnă că nu plătești nimic dacă nu obținem compensația pentru tine. În cazul în care reușim să obținem compensația, percepem un comision de 30% din suma obținută.

Ce documente sunt necesare pentru a solicita compensații?

Pentru a începe procesul de revendicare, vei avea nevoie de o copie a biletului de avion sau a confirmării rezervării, și de preferință, cartea de îmbarcare. În plus, orice alte documente sau informații suplimentare care dovedesc întârzierile sau anulările sunt utile.

Ce se întâmplă dacă compania aeriană refuză să plătească compensația?

Dacă compania aeriană refuză să plătească compensația, BimClaim , va analiza cazul și, dacă este necesar, va lua măsuri legale pentru a asigura că primești compensația cuvenită. Vom face tot posibilul pentru a ne asigura că drepturile tale sunt respectate.

Pot solicita compensații pentru zboruri de acum câțiva ani?

Da, poți solicita compensații pentru zboruri afectate care au avut loc în ultimii 3 ani. Asigură-te că ai păstrat documentele relevante, cum ar fi biletul de avion și confirmarea rezervării.

Ce se întâmplă dacă zborul meu nu este eligibil pentru compensație?

În cazul în care zborul tău nu este eligibil pentru compensație conform regulamentului, îți vom comunica acest lucru după evaluarea cazului. Nu vei fi taxat pentru evaluarea cazului neeligibil.

Drepturile Călătorului

Călătorii aerieni beneficiază de protecție legală atunci când zborurile lor sunt întârziate, anulate sau suprarezervate. Conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004, pasagerii care zboară din Uniunea Europeană sau care aterizează în UE cu o companie aeriană europeană au dreptul la compensații financiare în cazul anumitor perturbări ale zborului. Cu ajutorul BimClaim, pasagerii pot naviga mai ușor prin acest proces complex și pot obține despăgubirile fără stres suplimentar.

1. Dreptul la compensație financiară

Dacă zborul tău a fost anulat, întârziat cu peste 3 ore la destinație sau ai fost refuzat la îmbarcare, ai dreptul la o compensație financiară, în funcție de distanța zborului. Echipa BimClaim te ajută să verifici rapid eligibilitatea și să inițiezi cererea de despăgubire, fără bătăi de cap.

250€

pentru zboruri de până la 1.500 km

400€

pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

600€

pentru zboruri de peste 3.500 km

Această compensație se aplică dacă perturbarea zborului nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare, precum condiții meteorologice extreme sau restricții de securitate. BimClaim analizează fiecare caz individual pentru a maximiza șansele de succes.

2. Dreptul la rambursare sau rerutare

Dacă zborul tău a fost anulat sau ai fost refuzat la îmbarcare, poți opta pentru:

Rambursarea integrală

A prețului biletului.

Un zbor alternativ

Către destinația finală în condiții similare.

Dacă ai fost informat despre anulare cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, ai dreptul la compensație financiară. Cu BimClaim, acest proces devine simplu și eficient, deoarece ne ocupăm de toate formalitățile pentru tine.

3. Dreptul la asistență

Dacă zborul tău este întârziat cu peste 2 ore, ai dreptul la:

Mese și băuturi

Gratuite

Cazare la hotel

Si transport între aeroport și hotel, dacă este necesară o noapte de așteptare.

Două apeluri telefonice

Sau acces la e-mail.

Dacă întârzierea depășește 5 ore, ai opțiunea de a cere rambursarea biletului și, dacă este cazul, un zbor retur către punctul de plecare. Prin intermediul BimClaim, poți obține sprijin rapid pentru a te asigura că toate drepturile tale sunt respectate.

4. Dreptul la compensație pentru suprarezervare (Denied Boarding)

Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, compania aeriană trebuie să îți ofere:

Zbor alternativ

Către destinația finală

Rambursarea biletului

Dacă refuzi rerutarea

Compensație financiară

Între 250€ și 600€

5. Dreptul la compensație pentru bagaje pierdute, deteriorate sau întârziate

Conform Convenției de la Montreal, ai dreptul la compensație de până la 1.131 DST (aproximativ 1.300€) pentru bagajele pierdute, deteriorate sau întârziate. BimClaim oferă asistență completă pentru a te ghida în obținerea compensației tale.

Cum te ajută BimClaim?

Dacă ai fost afectat de un zbor întârziat, anulat sau suprarezervat, BimClaim te ajută să îți obții rapid și fără stres compensația pe care o meriți. Procesul nostru este simplu și eficient:

Completează formularul

Gestionăm cazul

Primești compensația

Fără taxe ascunse – percepem comision doar dacă reușim să obținem compensația pentru tine! Cu BimClaim, ai un partener de încădere care luptă pentru drepturile tale!