Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care BimClaim colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de revendicări pentru întârzieri de  zboruri, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația din România.

1. Operatorul de Date

• BimClaim SRL
• CUI: 49666690
• Adresa: Str. Malva 3, sector 3, Bucuresti
• Email: gdpr@bimclaim.com
• Telefon: 0727001587

2. Informații Colectate

• Informații Personale: Nume, adresă de email, număr de telefon, detalii de zbor și alte informații necesare pentru procesarea revendicărilor.
• Informații Non-Personale: Adresa IP, tipul de browser, paginile accesate și alte date de utilizare colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare

3. Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor

• Consimțământ: Prelucrarea datelor pe baza consimțământului explicit acordat de utilizator.
• Executarea unui Contract: Prelucrarea datelor necesare pentru a executa un contract la care utilizatorul este parte (ex. procesarea revendicărilor).
• Obligație Legală: Prelucrarea datelor necesare pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși.
• Interes Legitim: Prelucrarea datelor bazată pe interesele noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre și asigurarea securității platformei.

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Procesarea revendicărilor de compensație pentru întârzieri, anulări și alte perturbări ale zborurilor.

• Comunicarea cu utilizatorii privind revendicările și actualizările serviciilor noastre.
• Îmbunătățirea platformei și a experienței utilizatorilor.
• Asigurarea conformității cu obligațiile legale și de reglementare.

5. Drepturile Utilizatorilor

• Dreptul de Acces: Utilizatorii au dreptul de a solicita accesul la datele lor personale.
• Dreptul la Rectificare: Utilizatorii au dreptul de a solicita corectarea datelor personale incorecte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere: Utilizatorii au dreptul de a solicita ștergerea datelor lor personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Utilizatorii pot solicita restricționarea prelucrării datelor lor personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Utilizatorii au dreptul de a primi datele lor personale într-un format structurat și de a le transfera altui operator.
• Dreptul de a Se Opoza: Utilizatorii pot obiecta la prelucrarea datelor lor personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Utilizatorii pot retrage consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor în orice moment.

6. Divulgarea Datelor

• Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale ale utilizatorilor cu terțe părți, cu excepția cazului în care este necesar pentru procesarea revendicărilor sau este cerut de lege.
• Putem partaja datele cu furnizorii de servicii care ne ajută în desfășurarea activităților noastre, cu condiția ca aceștia să respecte standardele noastre de confidențialitate și securitate.

7. Păstrarea Datelor

• Vom păstra datele personale ale utilizatorilor doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale și de reglementare.

8. Securitatea Datelor

• Utilizăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii.
• Deși ne străduim să protejăm datele dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise pe internet.

9. Transferuri Internaționale de Date

• În cazul în care transferăm date personale în afara Spațiului Economic European (SEE), vom asigura că acestea sunt protejate prin măsuri adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

• Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi comunicată prin actualizarea acestui document pe platforma noastră.
• Continuarea utilizării platformei după efectuarea modificărilor constituie acceptarea Politicii de Confidențialitate modificate.

11. Contact și Plângeri

• Pentru orice întrebări sau clarificări privind această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:

Email: info@bimclaim.com
Telefon: 0727001587.

• Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresa: Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, București 010336, România
Telefon: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro